Qaytarma qaydası

Satış sonrası sistemini inkişaf etdirmək və istehlakçıları daha çox məmnun etməyə çalışmaq üçün, şirkət qaytarma və mübadilə sistemini həyata keçirir. Qaytarma və mübadilə şərtlərinə cavab verən və geri qayıtmaq və ya dəyişdirmək üçün təsdiqlənmiş müştərilər, xahiş edirəm aşağıdakı şərtləri tətbiq edin (xüsusi məhsullar üçün göstərilən digər geri dönüş və mübadilə sistemləri xaricində):

1. Qayıt və mübadilə obyektləri:

Şirkətin məhsullarını alan bütün müştərilər, çatdırılma metodundan və ödəmə metodundan asılı olmayaraq, müddəalara uyğun olaraq malları qaytara və dəyişdirə bilər.

2. Geri qayıtma və mübadilə şərtləri:

1) Keyfiyyət problemləri olan məhsullar (şirkət öz səbəblərindən qaynaqlanan keyfiyyət problemlərindən cavabdeh deyil).

• Geri qaytarılan mallar aşağıdakı əsas şərtlərə cavab verməlidir:
• Mallar çirklənmir;
• Malların paketi tamamlandı (daxili və xarici qablaşdırma daxil olmaqla), və mallar tamamilə yeni və istifadə olunmamış vəziyyətdə olmalıdır, və malları aldığınız zamanla eyni vəziyyət, bu ikincil satışlara təsir etmir;
• Eyni vaxtda, malların orijinal qablaşdırma qutusu və çatdırılma paketini qaytarın, bütün aksesuarlar kimi, etiketlər, yük vərəqələri, məhsul sertifikatları, təlimatlar, fakturalar (varsa) və bütün hədiyyələr (varsa).

• Geri qaytarma üsulu

Müəyyən olunmuş müddətdə tərəfinizdən qaytarılmış mallar alındıqdan sonra, mallar və aksesuarlar (varsa) vəziyyətinin yaxşı olduğu təsdiqlənib, və yazıları, faktura və hədiyyələr (varsa) tamamlandı, şirkət mallar üçün ödədiyiniz ödəməni qanuna uyğun olaraq sizə qaytaracaq.

4、 Qayıdış və Mübadilə üçün Tədbirlər:

• Geri qaytarılan mallar bu qayıtma və mübadilə siyasətinin şərtlərinə cavab vermirsə, şirkətimiz sizin qayıtmağınızı və mübadilənizi qəbul etməyəcəkdir, geri ödəməni də həyata keçirə bilmərik.
• Fakturanı qaytara bilməsəniz, aksessuarlar və ya hədiyyələr (varsa), şirkət faktura vergisinin bazar qiymətini çıxarmaq hüququnu özündə saxlayır, etdiyiniz ödəmədən aksesuarlar və ya hədiyyələr.
• Fakturanı qaytarmırsınızsa, aksessuarlar və ya hədiyyələr sifarişlə, lakin şirkət faktura vergisinin bazar qiymətini çıxarmır, aksessuarlar və ya hədiyyələr, və ya yuxarıda göstərilən məqalə və materialların qaytarılmasını tələb etmir, şirkətin müvafiq tələblərdən imtina etdiyi hesab edilmir.
• Müştərilər məsləhət üçün şirkətin satış sonrası qaynar xəttinə zəng edə bilərlər.

4、 Yuxarıdakı qayıtmaq hüququ aşağıdakı əmtəə kateqoriyalarının sifarişlərinə şamil edilmir:

• Xüsusi məhsullar, müştərinin baş hərfləri ilə həkk olunmuş və ya müştərilər üçün fərdiləşdirilmiş məhsullar kimi;
• Müştəri sifariş verdikdə, xüsusiyyətlərinə görə müştəriyə qaytarılması mümkün olmayan məlumat verilmiş digər məhsullar.